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超过15万客户选择Freshservice
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为什么您必须选择Freshservice
提高与客户直接的合作性
与生产产品集成;IT+ 业务用户的交互渠道
易于装置
无需任何自定义代码即可轻松配置
时尚用户界面
快速启动和运行为您量身定制的服务台，以满足您的需求
自助服务
跨设备的知识可用性无处不在
有了Freshservice，您可以…
多渠道的支持
使终端用户能够通过多种渠道获得支持，如电子邮件、自助服务门户、移动应用程序、电话、Freddy聊天机器人、反馈小工具或步行器。自动记录所有电子邮件作为门票。
添加了child tickets
代理冲突
为您的终端用户提供最明智的解决方案
事件管理
让用户通过电子邮件，自助服务门户，电话，或亲自提交票。跟踪、优先排序、分配和自动化解决过程，以提高服务台的效率。
了解更多
库存管理
通过全面了解组织内所有库存资产或正在使用的资产，可以了解所有资产数据及其历史记录。了解谁目前拥有资产及其先前的细节，并根据可用性或容量对资产的库存补充做出决策。
完全控制您所有的IT和非IT资产
资产管理
全面的资产管理功能可让您永远不会忘记跟踪资产或忘记再次续订合同。
了解更多
服务请求
创建业务规则并设置工作流自动化——代理分配、多级审批工作流，仅针对服务项目
使用可以在服务项目级别定制的SLA对请求进行优先级排序并改进服务交付。
智能，轻松的购物体验
服务目录
直观的目录简化请求管理流程;通过自动化审批来提高解决时间。
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根本原因分析
通过Freshservice问题管理提供一个永久性的解决方案来解决反复出现的问题。维护一个已知错误数据库，KEDB来跟踪已知问题
轻松地分析、计划和部署变更
问题、变更和发布管理
最小化风险/影响;在预定时间内顺利地进行更改
了解更多
在移动中管理您的客服台
手机应用程序
手机独有的特性增强了可用性、可访问性并提高了响应率
了解更多
管理票据的生命周期变得更加容易
如果代理能够轻松地管理“在运行中”的票证，就可以节省宝贵的时间，并显著提高非桌面工作效率。通过Freshservice应用程序，代理人可以获得一张票的即时信息，快速分配未分配的票，或者在从客服台提取票时分析一张票。
客户对我们的评价
"我对实施的速度感到惊讶，第二天就可以使用 Freshservice，并准备在一周内使用。
Craig Bell
IT服务总监
Cordant
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开始21天的免费试用。不需要信用卡。没有任何的附加条件。只需要免费注册，就能立即体验。
有关Freshdesk的更多信息，包括免费咨询+演示，请与我们联系以获取详细信息。
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